Glossario
Il vocabolario, definita chiaramente.
Termini che emergono quando un team di proprietà valuta un servizio di convenienza in-building, compresi quelli commerciali che decidono chi porta cosa. Scritto in modo da poterli utilizzare in una riunione senza essere catturati.
Modelli operativi
- Convenienza come servizio
- Un modello operativo in cui un fornitore finanzia, installa, accumula e gestisce una fornitura di oggetti di tutti i giorni, e l'edificio contribuisce allo spazio e alle condizioni commerciali. I residenti pagano per uso piuttosto che acquistare. Il fornitore porta il capitale e il lavoro ricorrente.
- Amenità come servizio
- La stessa struttura commerciale come Convenience di un Servizio, inquadrato dal punto di vista dell'edificio piuttosto che del residente. Il più vecchio dei due termini e quello con domanda di ricerca più consolidata.
- Affitto fisso
- L'accordo in cui il fornitore fondi, possiede, azioni e gestisce l'installazione e paga la proprietà a o al di sopra dell'affitto di mercato per la superficie di pavimento che occupa. Nessun capitale dall'edificio, e nessun reddito ad esso oltre l'affitto.
- Proprietà
- L'accordo in cui la proprietà finanzia la costruzione e mantiene il noleggio e le entrate al dettaglio, mentre il fornitore fornisce hardware, software e servizio per un costo una tantum e un piano ricorrente. Più al rialzo, più rischio di domanda.
Apparecchio
- Convenience Hub
- Un'installazione dotata di software che presta beni durevoli e vende beni di consumo. Distinta da un armadietto dei pacchi tenendo l'inventario dell'operatore piuttosto che la consegna di qualcuno.
- Banca di Compartimento
- Una serie di scomparti a chiusura individuale in un'unica installazione. Descritti in metri di corsa a parete e nel conteggio dei scomparti, non intercambiabili: le dimensioni dei scomparti variano a seconda delle scorte edilizie.
- Chiosco
- Lo schermo on-unit attraverso il quale qualcuno può navigare, pagare e aprire uno scomparto senza telefono. Non opzionale in qualsiasi impostazione in cui uno smartphone non può essere assunto.
- Ingombro
- La superficie del pavimento un'installazione occupa, di solito citato come parete corre in metri di profondità. Il numero che importa commercialmente, perché è ciò che l'edificio rinuncia o viene pagato per.
- Modulo aggiuntivo
- Una sezione imbullonata su un'installazione centrale per una categoria specifica: un'unità bevande refrigerate, una sezione freezer, un'area benessere. Amplia l'impronta e può essere solitamente aggiunta dopo il lancio.
- Fascia di marca
- Il pannello illuminato che trasporta l'identità dell'edificio o dell'operatore. Cosmetico, e il motivo principale un'installazione si legge come mobili di lobby piuttosto che come attrezzature.
Operazioni
- Esecuzione del rimborso
- Una visita programmata per ricaricare i materiali di consumo, controllare e pulire resi durevoli, rimuovere gli articoli danneggiati e applicare qualsiasi modifica concordata alla selezione. Guidato da consumo misurato piuttosto che un calendario fisso.
- Rimpicciolimento
- Inventario perso a furto, danneggiamento o non ritorno. Reale in qualsiasi operazione di inventore condiviso e una linea qualsiasi budget modello onesto per. Sotto un accordo di proprietà del fornitore è interamente l'esposizione del fornitore.
- Tempo di dwell
- Per quanto tempo un oggetto preso in prestito rimane fuori prima di essere restituito. Tempi di lunga dimora ridurre quante persone un elemento può servire, che è l'intera base economica di inventario condiviso.
- Gira
- Quante volte un singolo articolo viene preso in prestito o venduto in un periodo. La misura se una linea sta guadagnando il suo scompartimento.
- Richiesta non soddisfatta
- Qualcosa che un residente ha chiesto e non ha potuto trovare. Domanda che non diventa mai una transazione, invisibile a nessuno senza un'app catturarlo, e uno dei segnali più utili per decidere cosa stock prossimo.
- Disponibilità
- La quota di tentativi in cui qualcuno voleva effettivamente era lì. Un servizio più onesto che uptime, perché un'installazione funzionante con uno scompartimento vuoto ha ancora fallito il residente.
- Instradamento supporto
- Dirigere un problema residente a chiunque possa risolverlo, senza che atterri sul team in loco dell'edificio. La distinzione tra un servizio gestito e hardware con un numero di telefono.
Misurazione
- Residenti attivi settimanali
- Il numero di residenti distinti che utilizzano il servizio in una settimana, di solito come una quota di unità. La misura singola più informativa di se un'installazione sta funzionando.
- Ripeti l'uso
- Se gli stessi residenti ritornano. Separa una novità di lancio da un'abitudine consolidata, ed è ciò che una revisione di dodici mesi dovrebbe effettivamente esaminare.
- Allega tasso
- La percentuale di residenti che hanno utilizzato il servizio a tutti. Una misura del massimale: allegato tasso dice quanti provati, settimanalmente attivi dice quanti sono rimasti.
- Margine di contributo
- Ciò che un'installazione guadagna dopo il costo di magazzino e servizio, prima delle spese generali fisse. La cifra per edificio vale la pena chiedere, perché le entrate titolo nasconde il costo di esecuzione della cosa.
- Ritegno lordo delle entrate
- La quota dei ricavi ricorrenti mantenuta in un periodo, escludendo qualsiasi crescita da parte dei clienti esistenti. In questa categoria si risponde principalmente se gli edifici rinnovano.
- Effetto di posizionamento
- Qualsiasi vantaggio che non può essere considerato: se un servizio ha contribuito a chiudere un contratto di locazione, miglioramento del rinnovo, o è stato menzionato da un broker. Reale e inquantificabile, e dovrebbe essere etichettato come tale piuttosto che modellato.
Software
- App residente
- L'applicazione attraverso la quale i residenti navigare, prenotare, sbloccare, pagare, richiedere elementi e segnalare guasti. Dove il segnale di utilizzo che guida decisioni di stoccaggio è generato.
- Controllo dell'accesso
- Il sistema che governa chi può aprire quale compartimento e quando. Progettato per mantenere il funzionamento localmente attraverso un'interruzione di rete, riconciliando una volta la connettività ritorna.
- Segnalazione dell'operatore
- La vista data al team immobiliare: utilizzo, disponibilità, volume di supporto, richieste residenti. Distinto da una proiezione contenente solo le cose che sono successe.
- L'apprendimento della domanda
- Usando l'uso misurato, le prenotazioni e le richieste insoddisfatte per proporre modifiche a ciò che un'installazione porta. Il meccanismo con cui una selezione smette di essere un'ipotesi di lancio-giorno.
Commerciale
- Matrice di responsabilità
- Un documento che nomina un partito contro ogni compito ricorrente: stoccaggio, pulizia, riparazioni, pagamenti, sostegno residente, assicurazione. Le lacune in esso sono il lavoro che l'edificio finirà per fare.
- Figura contrattuale
- Un numero scritto in un accordo, al contrario di una stima. Qualsiasi proposta che mischi i due senza dire che è che deve essere rimandato indietro.
- Figura indicativa
- Un numero derivato da ipotesi, come ad esempio una stima di affitto da un'impronta e un paese. Legittima, utile, e non una citazione. Dovrebbe essere visibilmente segnato come uno.
- Sondaggio sul sito
- La valutazione misurata dello spazio reale prima di tutto è costruita: dimensioni, potenza, rete, spazi per l'accessibilità, accesso per la consegna. Da cosa parte una linea temporale reale.
- Rendilo buono.
- Riportare lo spazio alla sua condizione precedente alla fine di un termine: fissaggi, cablaggi, finiture. Un piccolo costo che diventa una disputa quando nessuno lo scrive.
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