Wie Menschen Alltagskomfort auf Abruf erleben
Lentra baut, installiert, bestückt und betreibt Convenience Hubs. Werkzeug, Wellness-Artikel, Reisegepäck und Alltagsprodukte — auf Abruf verfügbar und zurückgegeben, wenn sie nicht mehr gebraucht werden.
Die Idee
Hundert Haushalte in einem Gebäude brauchen nicht hundert Bohrmaschinen. Sie brauchen eine, die verfügbar ist, wenn jemand sie braucht. Das gilt für den Dampfglätter vor dem Vorstellungsgespräch genauso wie für den Beamer an Weihnachten und den Koffer zweimal im Jahr.
Warum es hängen bleibt
Sobald Menschen es einmal erlebt haben, wollen sie es haben. Und sobald sie es haben, akzeptieren sie es nicht mehr, ohne dazustehen. Das ist keine Marketingzeile, sondern die einzige Kennzahl, die für ein Gebäude zählt: wird das Ding wöchentlich geöffnet oder nur bei der Besichtigung bewundert?
Woran wir uns messen lassen
An Nutzungen, nicht an Mitgliedschaften. Ein Abonnent sieht in jeder Statistik gleich aus, ob die Anlage funktioniert oder seit März defekt ist. Eine bezahlte Nutzung findet nur statt, wenn jemand die Sache an diesem Tag wirklich wollte.
Vier Segmente, vier Gründe
Wohngebäude
Der Bedarf ist regelmäßig und unplanbar zugleich: das, was gerade ausgeht, und das, was man zweimal im Jahr braucht.
Studentenwohnheime
Kurze Wohndauer, kleine Zimmer, wenig Budget. Der Anteil dessen, was besser geliehen als gekauft wird, ist hier am höchsten.
Büro
Geteilte Geräte ohne Ausgabestelle, und Dinge, die man am Arbeitsplatz braucht, ohne das Haus zu verlassen.
Hotel
Gäste kommen ohne Dinge an, immer wieder. Adapter, Bügeleisen, Ladegeräte — zu Zeiten, zu denen die Rezeption teuer oder unbesetzt ist.