Repensar el acceso a lo cotidiano
Lentra diseña, instala, abastece y opera Convenience Hubs: herramientas, artículos de bienestar, equipaje y productos de uso diario, disponibles bajo demanda y devueltos cuando ya no hacen falta.
La idea
Cien hogares en un edificio no necesitan cien taladros. Necesitan uno disponible cuando alguien lo necesita. Lo mismo vale para la plancha de vapor vertical antes de una entrevista, el proyector en Navidad y la maleta dos veces al año.
Por qué se queda
En cuanto alguien lo prueba, lo quiere. Y en cuanto lo tiene, ya no acepta estar sin ello. No es una frase de marketing: es la única métrica que importa a un edificio, si se abre cada semana o solo se admira en una visita.
Cómo queremos que nos midan
Por usos, no por suscriptores. Un suscriptor se ve igual en cualquier estadística tanto si la instalación funciona como si lleva rota desde marzo. Un uso pagado solo ocurre si alguien quiso algo ese día.
Cuatro segmentos, cuatro razones
Residencial
La necesidad es a la vez recurrente e imprevisible: lo que se acaba y lo que hace falta dos veces al año.
Residencias de estudiantes
Estancias cortas, habitaciones pequeñas, presupuesto ajustado. Aquí la proporción de lo que conviene alquilar es la más alta.
Oficinas
Equipos compartidos sin mostrador, y cosas que hacen falta sin salir del edificio.
Hoteles
Los huéspedes llegan sin cosas, una y otra vez. Adaptadores, planchas, cargadores, a horas en las que atender cuesta caro.