Che cosa è Convenienza come servizio?

La comodità come servizio è un modello operativo, non un prodotto. Un fornitore porta il costo del capitale, l'inventario e il lavoro ricorrente di mantenere una fornitura di oggetti di tutti i giorni disponibili all'interno di un edificio. L'edificio contribuisce spazio e concorda termini commerciali. Le persone nell'edificio ottenere l'accesso a cose che altrimenti avrebbero per possedere, conservare, mantenere e alla fine buttare via.

La definizione più breve: le cose di cui la gente ha bisogno occasionalmente sono tenute dove sono già, e pagate dall'uso piuttosto che l'acquisto.

Le tre parti, e perché tutte e tre sono richiesto

Un distributore automatico ha il primo. Un armadio condiviso ha il secondo. Pochissimi hanno il terzo, ed è per questo che tanti comfort edilizi smettono tranquillamente di lavorare nel secondo anno.

• Prossimita'. All'interno dell'edificio, raggiungibile in meno di un minuto, senza pianificazione. Nel momento in cui una commissione richiede di lasciare l'edificio, compete con tutto il resto che una persona potrebbe fare con quel tempo, e di solito perde.
• Disponibilità. Aperto quando la necessità appare, che è sproporzionatamente tardi di notte e nei fine settimana. Un servizio che funziona durante le ore del personale è un servizio che viene chiuso quando la maggior parte delle esigenze si verificano.
• Operazione. Qualcuno il cui compito è quello di rifornirlo, ripararlo, rispondere per esso e cambiare ciò che porta. Senza questo i primi due decadimento: scaffali vuoti, una porta si rompe, e la cosa diventa mobili.

Come differisce dalle cose che è sbagliato per

Le distinzioni sono importanti perché determinano chi porta il rischio.

• Non vendendo. Vending vende materiali di consumo. Comodità come Servizio presta anche beni durevoli e li riprende, che è un'operazione diversa: pulizia, controllo, ricarica, sostituzione.
• Non gli armadietti dei pacchi. Un armadietto contiene qualcosa che appartiene già a qualcuno. Questo contiene l'inventario che appartiene all'operatore fino a quando qualcuno lo vuole.
• Non un portiere. Un portiere è una persona, con ore e un salario. Questo è self-service, che è più economico alle 3 del mattino e peggio in tutto ciò che richiede giudizio.
• Non e' una stanza per i comfort. Una stanza è la superficie del pavimento impegnata anni prima che qualcuno sappia che cosa i residenti realmente vogliono, ed è costoso cambiare idea.

Se il termine proveniva da

Il modello è preso in prestito. Il software è passato da una licenza ad un abbonamento. I veicoli sono passati da un acquisto a un contratto di locazione, poi ad un noleggio per minuto. I servizi fisici all'interno degli edifici sono l'ultima categoria dove il default è ancora che ognuno acquista la propria copia di tutto e lo memorizza in un armadio.

Il nome conta meno dello spostamento che descrive, che è che il prestatore porta il capitale e il rischio operativo, e l'edificio non porta nessuno dei due. Se una proposta non sposta entrambe quelle fuori dai libri contabili della proprietà, qualunque sia il suo nome, si tratta di un acquisto con un contratto di servizio allegato.

Le due forme commerciali

Quasi ogni accordo in questa categoria si risolve a uno dei due, e la differenza è interamente circa chi possiede il bene.

E' di proprietà del fornitore. Finanziano la costruzione, possiedono l'hardware e il magazzino, prendono le entrate, e pagano l'edificio per lo spazio che occupano. L'edificio non ha capitale a rischio e nessun reddito oltre l'affitto. Questa è la versione che viene firmato più velocemente, perché non c'è linea di bilancio da difendere.

L'edificio e' il proprietario. La proprietà finanzia la costruzione e mantiene il noleggio e le entrate al dettaglio; il fornitore fornisce l'attrezzatura, il software e il servizio per un costo una tantum e un piano ricorrente. Più capovolto, più esposizione, e una conversazione con chi controlla la spesa in conto capitale.

Un fornitore che offre solo uno di questi di solito sta dicendo qualcosa circa il loro bilancio piuttosto che circa il vostro edificio.

Il più lungo argomento per il perché questo composti piuttosto che sbiadisce è in i servizi che i residenti effettivamente utilizzano.

Cos'e'? in realtà bravo a

Il caso onesto è più ristretto di quanto il marketing suggerisce di solito. E 'buono a esigenze ricorrenti, di basso valore, imprevedibili: la cosa che si esaurisce a dieci di notte, lo strumento di cui hai bisogno per quaranta minuti, l'articolo di cui hai bisogno due volte all'anno e risentimento stoccare. Si concentra un centinaio di esigenze occasionali delle famiglie in una serie di oggetti condivisi, che è l'intero argomento economico.

Non è un bene in nulla che richieda spazio, supervisione o una persona. Non sostituisce una palestra, un salotto o un ufficio di leasing. E in un edificio dove i residenti hanno ampio deposito, auto e negozi nelle vicinanze aperto tardi, la necessità che risponde è veramente più piccolo.

Per come questo si trova contro il resto di un amenity budget, vedere strategia di amenità multifamiliare.

Come valutare una proposta

Cinque domande, e le risposte dovrebbero essere per iscritto piuttosto che in un mazzo.

• Quale residente ha bisogno di questo risolvere, nello specifico? Se la risposta è una lista di caratteristiche piuttosto che una descrizione del martedì di una persona, il fornitore non ha pensato al vostro edificio.
• Chi possiede, detiene, mantiene e risponde per ogni parte? Una matrice di responsabilità, che nomina un partito contro ogni compito ricorrente. Le lacune in esso sono ciò che si sta facendo da soli.
• Quali sono le cifre contrattuali e quali le stime? Entrambi sono legittimi. Presentare il secondo come il primo non è.
• Come cambia l'offerta quando cambia la domanda? Una selezione fissata il giorno di apertura è garantita per essere sbagliato entro il terzo anno, perché i residenti non saranno le stesse persone.
• Cosa succede alla fine del termine? Chi rimuove l'installazione, chi possiede il rimanente stock, e come si presenta lo spazio in seguito.

Quanto costa, all'incirca

Nessuno in questa categoria pubblica un listino prezzi, e quelli che lo fanno stanno descrivendo hardware piuttosto che un servizio. Il costo dipende dall'impronta, la miscela di beni durevoli contro i consumabili, quanto servizio copre le esigenze di localizzazione, e quale delle due forme commerciali si sceglie. Sotto il modello di proprietà del fornitore, il costo dell'edificio non è un numero a tutti: è superficie di pavimento, e l'edificio è pagato per esso.

Il numero che vale la pena chiedere non è il costo di costruzione. costo totale di gestione ricorrente e chi lo trasporta, perché questa è la cifra che si ripete ogni anno dopo la conversazione capitale è dimenticato.

Dove Lentra si adatta

Lentra è una implementazione di questo modello: un Convenience Hub nella lobby contenente attrezzature noleggiabili ed essenziali di tutti i giorni, un'app residente per l'accesso e il pagamento, e un team operativo dietro tutto questo. Entrambe le forme commerciali sono disponibili, entrambi sono definiti per proprietà, e ogni responsabilità ricorrente viene nominata prima che qualcosa sia installato.

Preferiremmo che valutaste il modello correttamente e sceglieste qualcun altro che firmasse con noi sulla forza di un mazzo.