Conveniencia como servicio vs. La amenidad como servicio

Si ha estado leyendo sobre esta categoría, habrá cumplido ambos términos, a menudo en la misma página, de vez en cuando en el mismo párrafo. No son dos modelos. Son dos marcos de un modelo, y el marco tiene consecuencias.

Lo que ellos share

Estructuralmente, nada los separa. En ambos, un proveedor financia la instalación, posee o suministra el equipo, lo almacena, lo opera y responde por él. El edificio aporta espacio y acepta términos. El costo de capital y el trabajo recurrente se sientan con el proveedor en lugar de la propiedad. Ambos resuelven a las mismas dos formas comerciales: el proveedor es dueño del activo y paga alquiler por el espacio, o el edificio es propietario del activo y mantiene los ingresos.

Cualquiera que te diga que estos son modelos competidores está vendiendo uno de ellos.

Lo que cada frase hace hincapié

La amenidad como servicio Es una declaración sobre cómo una propiedad adquiere un amenity: no como un proyecto de capital, sino como una relación de servicio. El público es la persona que decide lo que va en el edificio, y el conjunto de comparación son otras comodidades, es decir, el gimnasio, el salón, la terraza de la azotea y la sala de paquetes.

La conveniencia como servicio pone al residente en el centro. Es una declaración sobre lo que una persona recibe: lo que necesitaba, en el momento en que lo necesitaba, sin poseerlo. La audiencia sigue siendo el equipo de la propiedad, pero el conjunto de comparación cambia por completo. Ya no son otras comodidades. Es el recado de veinte minutos que el residente habría corrido de otra manera.

¿Por qué el segundo marco es más útil

Esta es nuestra opinión en lugar de una observación neutral, así que tómela en consecuencia.

Las comodidades se juzgan en función de si impresionan en una vista. Esa es una prueba razonable para una terraza en la azotea y una terrible para algo cuyo valor completo se acumula en interacciones de cuarenta y dos en martes ordinario. Una característica archivada bajo comodidades se compara en prestigio; una característica archivada bajo conveniencia se compara en si elimina el trabajo de la semana de alguien.

La consecuencia práctica es qué número el equipo de la propiedad mira. Encuadre de la amenidad invita a una pregunta sobre el costo por metro cuadrado. Encuadre de conveniencia invita a una pregunta sobre la frecuencia con que se utiliza y lo que sustituye. La segunda pregunta es la que predice si los residentes renuevan.

En lo que los inquilinos mismos rango más alto, la encuesta sobre las preferencias de los inquilinos del NMHC es el estudio más grande disponible y vale la pena leer antes de cada término se discute.

¿Qué término debería tú ¿Usar?

Depende de quién esté en la habitación.

• Hablar con un propietario o administrador de activos: La amenidad como un servicio. Se mapea sobre cómo ya categorizan el gasto, y discutir sobre el vocabulario le cuesta la reunión.
• Hablar con un residente o un equipo in situ: Conveniencia. A nadie le ha gustado que le digan que su edificio tiene un nuevo modelo de amenity.
• Escribiendo para buscar: Amenidad como un Servicio tiene el volumen de búsqueda establecido. Conveniencia como un Servicio describe la cosa con más precisión. Abandonar el primero en parecer consistente sería vanidad.

Términos que son no la misma cosa

Vale la pena separarlos, porque se utilizan indistintamente y no deben serlo.

• Espacio de amenidad. Área de la planta entregada a un uso compartido. Una habitación, no un servicio. La capital y la carga de funcionamiento permanecer con la propiedad.
• Manejado amenity. Por lo general significa que una propiedad contrató a alguien para ejecutar una amenidad que ya posee y paga. El servicio es externalizado; el activo y el riesgo no lo son.
• Plataforma de la amenidad. Casi siempre software: reserva, acceso, notificaciones. Real y útil, pero una plataforma sin inventario y un equipo operativo es una capa, no un servicio.
• Experiencia de residentes. Una categoría, no un modelo. Contiene todo lo anterior y mucho que no está relacionado.

La prueba que lo resuelve

Sea lo que sea lo que se llame una propuesta, haz una pregunta: después de la entrega, cuando algo se rompe, se agota o necesita ser reemplazado, ¿de quién es el trabajo?

Si la respuesta es del proveedor, usted está mirando el modelo ambos términos describen. Si la respuesta es su equipo en el sitio, usted está mirando una compra con un nombre amistoso adjunto, y el nombre no importa.